ホテルの格付けにはどんなものがある?(世界のホテル格付け機関・ランキング評価)

ホテル業界ニュース
営業マン
営業マン

今度、海外出張でホテルに泊まるのですが、ホテルのグレードって、どのような基準で選べばよいのですか・・・??

五つ星ホテル支配人
五つ星ホテル支配人

中々難しい問題ですが、ホテルの格付け評価は、格付けをおこなっている第三者機関がありますので、参考になさっては如何でしょうか?

「日経トレンディ」や「週刊ダイヤモンド」等の雑誌では、よく日本全国のホテルランキングや格付けが発表になりますが、世界レベルでの権威あるホテルランクの評価にも色々な種類があります。その代表的なものをいくつか見てみましょう。

「Travel and Leisure」(トラベルアンドレジャー)

「Travel and Leisure」は、発行部数90万部を誇る、アメックス系の高級旅行雑誌です。
この中に「世界のベストホテル100」として、毎年読者投票(定期購読者・ホテル関係者は投票出来ません)でランクされます。
評価要素としては、「客室・施設・立地環境・サービス・レストラン料理・・」等々。
この本では、ちょっとユニークな「ワールズ・ベスト・バリュー(World’s BEST Value)」という費用対効果で仕切ったホテルランキングなんかも発表されます。例えば『1泊200ドル以下のホテルトップ10』とか・・。お値打ち度を知るいいデータかもしれません。
(ちなみに発行部数90万部といえば、日本の週刊誌と比較すると、週刊文春58万5千部、週刊新潮54万9千部・・ですからその規模がおわかり頂けるかと思います。)

The Top 100 Hotels in the World
This year's list of the 100 best hotels - voted the best on the planet by Travel + Leisure readers - will inspire some serious wanderlust.

「Conde Nast Traveler 」(コンデナスト・トラベラー)

「コンデナスト・トラベラー(Conde Nast Traveler)」は、アメリカの大手出版社・コンデナスト社(「Vogue」等も出版してる会社)が発行する旅行雑誌です。
1987年にアメリカのコンデナスト社から旅行情報の専門誌として創刊され、現在はイギリスやアメリカ、イタリア版などが発行されている。ビジネス、観光両方の旅行者をターゲットにした紙面づくりが売りです。
年1回行われる読者によるホテル、客船会社、航空会社などの人気投票「ゴールドリスト」や、旅行代理店やゴルフコース、スパなどを選ぶ「ホットリスト」は、業界内で権威あるランキングの一つです。
2006年版は28,000人の読者のアンケートに拠るという事ですが、元々が色んな所に旅なれた方のアンケートですので、権威のあるランキングのひとつになっている様です。 
「読者が選ぶ世界のベストビジネス向けホテル(Reders’ Travel Awards – Overseas Business Hotel)」などがあります。

Awards news and features
Everything CN Traveller knows about Awards, including the latest news, features and images.

「Michelin」(ミシュラン)

ミシュラン(Michelin)は、世界で初めてラジアルタイヤを製品化した、従業員数約14万人のフランスのタイヤメーカーです。しかし「ミシュラン」といえば、同社の発行する、いわゆる「三つ星」評価付きの旅行ガイドブック『レッドガイドブック』を指す場合が多くなっています。
 創設者のミシュラン兄弟がいち早くモータリーゼーションの時代が到来することを確信し、同社の製品の宣伝をかねて自動車旅行者に有益な情報を提供するためのガイドブックとして、1900年に35,000部を無料で配布したのがミシュランガイドの始まりです。1920年から有料となりました。
 2005年11月4日にはヨーロッパ圏外版では初のニューヨーク版が発売され、2007年11月22日にはアジア初となる東京版(2008)が発売されました。これにより、日本は22カ国目の対象となりました。
 レッドガイドは、施設や営業時間、予算などに加え、独自の調査を行って快適性や料理などにマークを付して掲載しています。なかでも0~3つの「*(アスタリスク)」で示される「星」、あるいは「マカロン」と呼ばれる料理の格付けは、影響力の大きなものとなっています。この格付けは、料理のみを対象とし、覆面調査員による匿名調査、身分を明かしての訪問調査など、世界共通のメソッドによる調査・判定基準で付与すると発表されています。

Groupe Michelin | Le leader des pneus et de la mobilité
Le groupe Michelin est un des leader de la mobilité durable : histoire, valeurs, gouvernance et ambitions

「Institutional Investor」(インスティテューショナル・インベスター)

「インスティテューショナル・インベスター誌」は、金融先進国のアメリカを代表する専門誌です。発行部数は約14万部。
マスコミにも登場し話題を呼ぶ世界の銀行ランキング・ベストホテルランキングから、各地域のリサーチ・チームの紹介まで、幅広く金融情報が報じられます。
世界の高級ホテルの経営者やGM(総支配人)が、調査結果に一喜一憂していると言われています。
 「インスティテューショナル・インベスター」が毎年発表しているホテルランキングは、年間に65泊以上を世界の高級ホテルで過ごすビジネス・エリートたちが利用者の立場で審査しています。チェックポイントは100項目あり、ホテルごとに点数が弾き出されて、ランクが決まります。

Institutional Investor

「Mobil Travel Guide Award」(モービルトラベルガイドアワード)

エクソン・モービル社が発行する「モービル トラベルガイド」のファイブスター&フォースターのアワードです。
(Mobil Travel Guide Announces the 2006 Mobil Five-Star and Four-Star Winners)
(現在は「フォーブス・トラベルガイド」へ移行)

2021 Star Awards Winners - Forbes Travel Guide
View Star Ratings from Forbes Travel Guide, the only independent, global rating system for luxury hotels, restaurants and spas.

「AAA-5 Diamond Award」(スリーエー・ファイブダイヤモンドアワード)

AAA-5 ダイヤモンド賞 アウォードは、AAA(American Automobile Association アメリカ自動車協会)が毎年、 北・中米大陸の優れたホテルを50~60軒選び、表彰する名誉ある賞です。

ヨーロッパの「Michelin(ミシュラン)」に匹敵するほど、誰もが一目おく賞といわれます。

AAA Five Diamond and AAA Four Diamond hotels and restaurants listed
See the full list of hotels and restaurants earning a AAA Five Diamond or AAA Four Diamond Award and use the reservations feature for booking hotel rooms.

「ZAGAT SURVEY」(ザガット・サーベイ)

「Zagat Survey(ザガット・サーベイ)」は、1979年に発行されたニューヨークのレストラン案内書に始まった評価システムです。
現在では世界70都市以上のレストランを始め、ホテル、航空会社、映画など各種の格付けを行いガイドブックとして発行されています。
 日本では1996年に横川潤氏により「ザガットニューヨーク」が初めて日本語に翻訳されました。
特定の著者や調査員による主観的な評価ではなく、一般のレストラン利用者へのアンケート結果をもとにした客観的な評価を特徴とします。評価はFood(料理)、Decor(内装)、Service(サービス)の3項目をそれぞれ30点満点で採点するもので、それにディナーと飲み物1杯分の平均価格とアンケートへの回答を引用した紹介文が付されます。近年ではアンケートはインターネットを利用して行われており、全世界で約25万人、日本で約5000人が調査に参加しています。
 過去「フォーシーズンズ ホテル ニューヨーク」などが1位を受賞しています。

Zagat

「FORTUNE」(フォーチュン)

「フォーチュン(FORTUNE)」誌は、タイムワーナーの子会社タイム・インク(Time Inc.)が発行する雑誌。発行部数100万部、通常年間で23号が発刊され(隔週刊)、世界120ヵ国でおよそ500万人が読んでいる、世界最大の英文ビジネス誌です。姉妹誌には、『マネー』・『フォーチュン・スモール・ビジネス』・『ビジネス 2.0』があります。
 世界の企業の売上高をランキングするFortune Global 500を毎年発表して海外では非常に有名です。
また、毎年何百社もの従業員を対象に細かな調査を行い「アメリカで働きたい会社ベスト100」を決定しています。フォーシーズンズ ホテル&リゾートは何度か入賞しています。

FORTUNE
Unrivaled access, premier storytelling, and the best of business since 1930.

また、最近見られる「ニューズレター」は、雑誌と違いかなり限られた層をターゲットとしています。
そしてその読者層は、かなり高所得者層であったりもします。それだけに、ホテルのランキングもより一層こだわりのあるものになるともいわれます。

◆『アンドリュー・ハーパーズ・ハイダウェイ・リポート』

これは読者のほんとんどが企業のオーナーや経営者クラスというニューズレターで、高級ホテルのホテルマンたちが今一番気になるレポートのようです。毎年9月に発表されて発行部数は約2万部。

Luxury Travel Experts & Recommendations | Hideaway Report
Discover luxury hotels, restaurant recommendations, itineraries & global travel ideas through the Hideaway Report.

◆『ガリバンターズ・ガイド』

こちらも最近メキメキ影響力を持ってきたニューズレターで、発行部数は約1万5千部です。

NET上では、Tripadvisor.による日本のホテルランキングなども出ています。

トラベラーズチョイス ホテルアワード - トリップアドバイザー
日本 年トラベラーズチョイスアワード: 旅行者から選ばれた、世界最高のホテルをご紹介します。

まとめ

如何でしたか? でも、そもそもランキングというのは、データに拠る客観的なものから、主観的、或いは雑誌の読者アンケートの類など色々なタイプがあります。世界の人々にとってその感じ方も価値観も多種多様なのが実際のところでしょう・・・一番確かなのは、ぜひご自分の目で確かめてみられることでしょう・・・。

営業マン
営業マン

なるほど、よくわかりました。ぜひ参考にさせて頂きます。

五つ星ホテル支配人
五つ星ホテル支配人

各格付け機関の評価は、独自の基準に基づいていますので、あくまで目安ということで、参考にして頂ければ幸いです。

世界のホテルの格付け(ランキング・アワード)にはどんなものがある? world hotels ranking awards

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