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Q ;
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本当にホテルで使われている商品なの?
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A ;
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はい、当サイト「一流ホテルのベッド」が扱っている商品は全て普段は実際のホテルに納入されている商品ばかりです。(最近、他店や他サイト等で「ホテル仕様」をうたった商品を時たま見掛けますが、それらはホテル商品を模した「ホテルっぽい」商品で、実際にはホテルでは採用されていないケースがほとんどです)。しかし、当サイトの場合は、普段、実際にホテルルートにしか流れていない商品ばかりですので、その点、品質的にもご安心を頂けます。
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Q ;
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市販されていないの?
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A ;
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ホテル商品は、一般的に流通している家具店様ルートの商品とは異なります為、一般のお店等では市販されておりません。
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家庭用ベッドとホテル用ベッドは異なるの?
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A ;
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ホテルのベッドで最も重要な要素は寝心地と耐久性です。ホテルには不特定多数のお客様が常に宿泊されますので、ご宿泊の皆様に快適な睡眠をご提供することと、長年耐え得るだけの耐久性がベッドにも求められます。一般的にホテル様の場合、各ホテル様が開業(オープン)されてからリニューアル時期まで、平均して約10年程度はベッドをお使いになられています(客室の稼働率等によっても異なります)。例えば2、3年でヘタってしまう様な簡易な作りで安価なだけのベッドでは最初からホテル様で採用になりません。ホテルベッドは業務用として耐えられるだけの仕様で設計されています。
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Q ;
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ホテルベッドの種類は??
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A ;
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ホテルのベッドと致しましては、現在大きく分けて「ポケットコイルタイプベッド」と「ボンネルコイルタイプベッド」の二種類がございます。従来、ホテルのベッドは「ボンネルタイプ」が主流でしたが、最近リニューアル・オープンされるホテル様ではほとんどが「ポケットコイルタイプ(標準 or ハード)」のベッドに変わりつつあります。「ポケットコイルタイプ」は、ひとつひとつのコイルが独立していますので、体を「面」で支えるというよりも「点」で支えてくれる為、自然な寝姿勢が保てます。隣りに寝られている方が寝返りを打たれても気付きにくい等という特徴もございます。(マットレスの表面にスイートルーム仕様としての「ピローソフト仕様(オプション)」を付けられるホテル様も増えています。また一部のスイートルームではダミエ柄タイプも納入されています。)
最近の大手ホテル様・外資系ホテル様など、寝心地・快適性をそのホテルの最も大切なサービスのひとつとして位置付けられ、「ポケットコイルタイプ」のベッドはシェアを伸ばしつつあります。
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Q ;
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商品の表示価格以外の経費には何が必要ですか??
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A ;
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基本的に「送料無料(軒先渡)」ですので商品代以外は必要ありません(消費税も不要です)。
尚、ご注文商品がベッド本体の場合で、「軒先(玄関先)渡し」でなく「部屋内設置まで」をご希望の場合は別途「4,000円」にて承っております。
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Q ;
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搬入作業はどうなりますか??
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A ;
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商品のお届けは、名鉄便・クロネコ便などの大手運送会社を使用致します。
(マンション等でエレベータに入らず階段担ぎ上げで5階以上の場合や、一戸建て住宅で玄関から入らないため窓から吊り上げ搬入などの状況の場合、別途費用がかかる場合がございますので事前にエレベータの大きさや周辺の状況をご確認下さいませ。
(ご自宅の搬入経路等の簡単な状況をメールにてお知らせ頂ければご回答させて頂きます)
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Q ;
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脚・キャスターの配置は??
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A ;
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ホテルの客室は、毎日宿泊されるお客様が変わられ、毎日ベッドメイキングが必要です。そのため、頻繁にベッドメイクがし易い様に、頭側の二箇所がキャスター、他の箇所が固定脚となっており、足元側を持ってキャスターを支点としてベッドを手前に引き出したり移動させ易くなっています。
ちなみに、昔はベッドに付属していましたヘッドボードも、ベッドメイクのし易さを考慮して、最近は壁側に取り付けられ、ベッドとは分離されています。
ベッドを利用される側のことと合わせ、メンテナンスの利便性も考慮されたのがホテルベッドの特徴でもあります。
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Q ;
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マットレスのメンテナンスは??
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A ;
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実際のホテルの場合を例にとりますと、お客様が腰掛ける箇所というのは部屋によって大体決まってきますので、同じ箇所がへたってくる傾向にあります。また人間の寝姿勢からしても、当然同じ箇所に体重がかかり易い傾向にありますので、定期的にマットレスをローテーションさせて、上下、裏表、などを換えられますと、より長持ち致します。ローテーションの目安としては、ホテルによって差がございますが、春夏秋冬などのペースで行っておられるホテルが多いようです。
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Q ;
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どこで製造しているの?
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A ;
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当サイトの商品は、普段は実際に全国の一流ホテル・高級ホテル向けに商品を製造している国内の各ホテル商品工場で製造しています。
たとえば、ホテルベッド本体については、米国Serta社とライセンス契約を交わした日本国内のSertaホテルベッド工場で製造しています。「Serta」は、米国のホテル業界で昔から最も多く納入され続けているナンバーワンシェアを誇るホテルベッドのブランドです。ハワイのハレクラニやNYのウォルドルフアストリア、ロサンゼルスのビバリーウィルシャー、或いはラスベガスの名立たる著名ホテルは全てSertaブランドのホテルベッドです。
(普段、実際にホテルルートに流れているSertaブランドのホテルベッドを一般のご家庭向けに直接販売しているのは全国でも当サイトのみです。)
商品お届けの際、「ポケットコイル(標準・ハード)タイプ」のベッドや「ダミエ柄タイプ(パーフェクトナイトホテル」のベッドのマットレス表面には「Serta」ブランドを証明するラベルが付きます。
その他、羽毛ベッドカバーやスロー(ライナー)、ベッドパッド・シーツ、クッション等も、普段は一流ホテル向けに商品を製造している専門の国内工場で縫製しています。
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Q ;
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日にち指定は可能ですか??
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A ;
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工場でベッドが仕上がりましたら、発送の際にはこちらからご連絡させて頂きますが、予め、曜日のご指定等がおありの場合は、ご注文時にお教え頂ければ幸いでございます。
尚、商品完成後のお届け日のご指定は可能です(日曜・祝日以外にて)。また、新築・お引越し等の場合、入居可能となられるまで、完成後のベッドをこちらで保管させて頂くことも可能でございます(長期保管も承ります)。
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Q ;
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製造期間は??
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A ;
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商品にもよりますが、ホテルベッドの場合、ご注文を頂きましたお客様だけのためにその都度工場にて製造するスタイルをとっておりまして、また実際のホテル様の場合でも、新築或いはリニューアルされる際にホテル様よりご注文を受けまして、受注後、工場仕上がりまで工場稼働日で約三〜四週間程度を頂戴致しております(ベッド本体の場合)。極力急がせますが、生産ラインの関係で、基本的には100台の受注も1台の受注もさほど製造期間に差がなく、個人様向けの場合も製造期間がその程度かかってしまうかと存じますが何卒ご了承の程、お願い申し上げます。尚、お急ぎの場合、タイミングよくホテル在庫がある場合もございますので是非お問い合わせ下さいませ。
その他、商品によって多少納期に差がございますが、ご注文の際、それぞれの納期につきましてはご連絡をさせて頂きます。
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